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<h2 style="white-space:pre-line">Libro de Reclamaciones</h2>
<p>En cumplimiento de la normativa peruana de protección al consumidor, Mentoría con Makaly pone a disposición de sus clientes el presente Libro de Reclamaciones Virtual.</p>
<p>A través de este formulario puedes registrar un reclamo o queja vinculado a los servicios ofrecidos.</p>
<p>Luego de registrar tu solicitud, recibirás una constancia al correo electrónico indicado. La respuesta será enviada por escrito dentro del plazo legal correspondiente.</p>

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Mentoría con Makaly

Soy Makaly Rivera Chú, mentora de ejecutivos y asesora de empresas. He hecho carrera real en el mundo corporativo: de analista a gerente en empresas líderes y muy competitivas. No hablo desde la teoría, sino desde la experiencia de haber gestionado equipos, resultados y conflictos de verdad.

MI negocio es de mentoria para ejecutivos (empleados de empresas) y asesoria estratégica para dueños de empresas (negocios, venta, gestión de proyectos, procesos, etc.) 

Por ello, ayudo a:
- Profesionales corporativos
- CEOs y líderes
- Dueños de empresa
a tomar mejores decisiones sobre su carrera y su liderazgo, de manera práctica, honesta y accionable.

Objetivo principal del sitio:
- Que un ejecutivo entre a la web y piense: “Esta mujer es una profesional real, ha vivido lo que yo vivo, entiende mis problemas y me puede ayudar con claridad y sin floro”.
- Que pueda agendar fácilmente una sesión de mentoría 1:1.

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2. ESTILO Y VOZ DE LA MARCA
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Quiero que los textos y la estructura se sientan así:

- Voz directa, honesta y profesional. Textos en primera persona del singular porque la empresa y sus servicios solo los doy yo.
- Tono cercano, como una mentora que respeta tu tiempo.
- Nada de frases vacías ni promesas mágicas.
- Siempre orientado a decisiones, pasos concretos y próximos movimientos.

Palabras clave:
- Claridad
- Criterio ejecutivo
- Experiencia real
- Acciones concretas
- Mentoría estratégica
- Liderazgo
- Carrera profesional

Evitar:
- Lenguaje de autoayuda superficial
- Promesas irreales tipo “cambia tu vida en 7 días”
- Tono demasiado juvenil o lleno de slang

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3. LÍNEA VISUAL (COLORES Y TIPOGRAFÍA)
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Aplica esta guía visual:

COLORES PRINCIPALES (HEX):
- Turquesa Mak (primario): #0E9BA9 → botones, llamados a la acción, detalles importantes.
- Azul petróleo (secundario): #123B4A → cabeceras, secciones clave, fondos de bloques importantes.
- Coral de acción (acento): #F26B5E → énfasis y algunos botones o etiquetas. Usarlo con moderación.
- Marfil cálido (fondo): #FAF6F0 → fondo general de la web y secciones de lectura.
- Gris grafito (texto principal): #111827.
- Gris neutro (texto secundario): #6B7280.

TIPOGRAFÍAS:
- Títulos: Playfair Display (o una serif similar elegante).
- Texto y botones: DM Sans (o Poppins / Inter si DM Sans no está disponible).
- Estilo: limpio, moderno, con espacio en blanco. Nada recargado.

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4. MENÚ Y ESTRUCTURA DE PÁGINAS
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Quiero este menú básico:

1. Inicio
2. Mentoría 1:1
   - Profesionales corporativos
   - Dueños de empresa
3. Conferencias
4. Recursos
5. Sobre Makaly
6. Agenda tu sesión (botón destacado en el menú, diferenciado en color)